Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi - Y PAMAR GROUP INTERNATIONAL s.r.l.

Gentile Cliente,

La soddisfazione dei nostri clienti è al primo posto per Y PAMAR GROUP INTERNATIONAL s.r.l., operante attraverso il sito e-commerce enertor.it. Comprendiamo che talvolta un prodotto non sia esattamente ciò che ti aspettavi o che semplicemente cambi idea. Ecco perché offriamo una politica di reso semplice e chiara.

Diritto di Recesso Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 15 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, ti chiediamo di informarci della tua decisione attraverso una dichiarazione esplicita, che può essere inviata via email a info@ypamargroup.com.

Condizioni di Reso Per qualificarti per un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con etichette e nella confezione originale. Ti chiediamo inoltre di includere una copia della ricevuta o del documento di acquisto.

Spedizione di Reso Il prodotto da restituire deve essere spedito al seguente indirizzo:

Y PAMAR GROUP INTERNATIONAL s.r.l. Piazza Aldo Moro 18 Rubano (PD) 35030 Italia

Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito e non siamo responsabili di eventuali perdite o danni durante il trasporto.

Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email per confermare la ricezione dell'articolo restituito. In seguito, ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso basato sulla conformità della merce ai criteri di reso sopra descritti.

In caso di approvazione, il rimborso sarà processato, e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo originale di pagamento, entro un certo numero di giorni.

Cambi Se necessiti di cambiare il prodotto con un altro, per esempio per una diversa taglia o colore, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@ypamargroup.com. Se il cambio è possibile, ti forniremo tutte le istruzioni per procedere.

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante la nostra politica di resi e rimborsi, non esitare a contattare il servizio clienti al numero +39 049 8380173 o all’indirizzo email info@ypamargroup.com.

Apprezziamo la tua fiducia e il tuo affari con noi.

Cordiali saluti, Il Team di Y PAMAR GROUP INTERNATIONAL s.r.l.